1) Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «CGV») de la empresa tandem:town (en adelante, el «Vendedor») se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o comerciante (en adelante, el «Cliente») y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios suministrados. Se contradice la inclusión de las propias condiciones del Cliente.
2) Celebración del contrato
2.1 Al publicar un artículo en el sitio web tukitees.com (en adelante, el Sitio Web), el Vendedor realiza una oferta vinculante para la venta de dicho artículo.
2.2 El Cliente puede aceptar la oferta del Vendedor a través del formulario de pedido en línea proporcionado. Para ello, debe colocar el artículo deseado en el carrito de compra virtual y seguir los pasos del pedido. Al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente declara la aceptación de la oferta. Con ello se concluye el contrato de compraventa de los bienes seleccionados por el Cliente.
2.3 El Vendedor guarda el texto del contrato y lo envía al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras la celebración del mismo, junto con estas Condiciones Generales de Venta y la información del cliente. El Vendedor no divulgará el texto del contrato más allá de este plazo.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Por lo general, los consumidores tienen derecho a desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios totales e incluyen el IVA legal. Los gastos de envío adicionales se indicarán por separado en la descripción del producto.
4.2 El Cliente será informado de la(s) opción(es) de pago en la oferta del vendedor.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Salvo acuerdo en contrario, la mercancía se enviará a la dirección de entrega indicada por el cliente. La dirección de entrega indicada al procesar el pedido es determinante para la tramitación de la transacción.
5.2 Si la entrega de la mercancía no se realiza por causas imputables al cliente, este asumirá los costes razonables en que incurra el vendedor. Si el Cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicará a los costes de devolución lo dispuesto en la política de desistimiento del vendedor.
5.3 El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida. Esto solo será aplicable si el Vendedor no es responsable de la falta de entrega y ha celebrado un contrato de cobertura específico con el proveedor con la debida diligencia. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al Cliente inmediatamente y se le reembolsará el importe sin demora.
6) Reserva de dominio
Si el Vendedor realiza la entrega por adelantado, conservará la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos
Salvo que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. Esto no se aplicará a los contratos de entrega de bienes:
7.1 Si el cliente actúa como empresario,
el Vendedor podrá elegir el tipo de cumplimiento posterior;
en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes;
en el caso de bienes usados, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
el plazo de prescripción no volverá a correr si se realiza una entrega de reemplazo como parte de la responsabilidad por defectos.
7.2 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción de plazos mencionadas anteriormente no se aplicarán
a las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de gastos por parte del Cliente,
en caso de que el Vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto.
7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal existente no se verán afectados.
7.4 Si el Cliente actúa como comerciante, estará sujeto a la obligación comercial de inspeccionar y notificar los defectos. Si el Cliente incumple las obligaciones de notificación reguladas en el mismo, la mercancía se considerará aprobada.
7.5 Si el Cliente actúa como consumidor, deberá reclamar al repartidor los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte e informar de ello al vendedor. Si el Cliente no lo hace, esto no afectará a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Legislación aplicable
La legislación de la República de Estonia se aplicará a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación solo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
9) Resolución alternativa de litigios
9.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa o servicios en línea en los que participe un consumidor.
9.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.